01
我们会收集哪些信息
在你打开页面、切换栏目或反馈问题的过程中，乐鱼赛场会接收并保存以下几类信息。它们的共同点是：都与“页面能否正常显示、你关注哪一类赛事内容”直接相关，而不涉及身份特征。
- 访问日志你打开首页、下载中心或帮助中心时，服务器会记录访问时间、来源页面、请求地址与返回状态，用来确认页面是否正常送达。
- 设备与浏览器信息为判断中文版在移动端的显示是否正常，我们会记录系统类型、浏览器名称与主版本、屏幕尺寸区间和界面语言。
- 兼容记录当页面渲染出现偏差时，会留存一次兼容标记，用来区分是浏览器内核、屏幕比例还是网络环境带来的影响。
- 你主动提交的内容通过邮件反馈赛事板块加载异常或画面错位时，你附上的截图、链接和文字描述会随邮件一并到达我们这里。
我们不要求你提供姓名、证件号码或支付信息，也不会通过站外渠道索取这些内容。
02
这些信息用在哪里
收集到的信息只服务于三件事：让页面在更多设备上打得开、让内容排布更贴合阅读习惯、让服务在高并发时段依然稳定。
A
兼容排查
定位某类浏览器版本、屏幕比例或系统语言下赛事板块与场馆信息页的显示问题，并据此给出可执行的处理步骤。
B
内容与版面优化
统计哪些栏目、哪类场次被更多人使用，调整重点场次与战绩信息的展示顺序和段落疏密。
C
安全与稳定性维护
识别异常请求与爬取行为，保障赛季晚间访问高峰时段页面的响应速度与可用性。
我们不会把这些信息用于向你推送营销内容，也不会出售、出租或交换给任何第三方用于其自身业务。
03
保存方式与访问限制
- 保存期限
- 访问日志与兼容记录按批次滚动保存，达到分析用途所需的周期后自动清理；你在邮件中提交的截图与描述，在问题处理完成后按内部归档规则定期删除。
- 访问权限
- 只有内容、数据、体验三个小组中承担排查与安全职责的成员，才能在必要范围内查看相关记录，查看行为留有操作记录。
- 传输与存放
- 页面访问走加密传输；日志与兼容标记存放于受控环境，不与你主动提交的邮件内容混在同一存储位置。
- 境外处理
- 相关记录在境内服务器完成处理，不向境外传输用于其他目的。
04
你可以如何处理自己的信息
如果你希望了解我们持有哪些与你的访问相关的记录，或者认为其中某部分不准确、不再需要保留，可以来信说明。我们会先确认你所指的页面与时间段，再给出处理结果。
- 查询与了解告知你哪些类型的记录与本次访问相关、大致保存到什么时间。
- 更正如浏览器版本、设备类型等信息记录有误，我们会在核实后修正。
- 删除你可要求删除主动提交的截图与文字描述；日志类记录若已进入汇总统计，会从后续分析中排除。
- 撤回同意你随时可以停止使用本站，已产生的必要访问日志按保存规则到期清理。
CONTACT
客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复。为便于定位，请在来信中附上页面截图与所用浏览器版本。
05
政策更新与生效版本
站点的栏目设置与兼容说明按双周节奏调整，每年约 26 个版本，本页条款会随之一同修订。修订后我们会在页面顶部更新版本标识，便于你对照查看。
- 01修订完成并在站点发布，页首版本号同步变更。
- 02涉及你权利变化的调整，会在帮助中心同步一条说明。
- 03调整生效后你继续使用乐鱼赛场，视为接受更新后的内容；如不接受，可停止使用并来信告知。
如果你对某次修订有疑问，欢迎在发布后来信，我们会结合具体条款作出解释。